Nous venons de recevoir la certification QUALIOPI, une garantie qualité de notre processus de formation. Audité par BUREAU VERITAS, le référentiel national qualité est organisé autour de 7 critères reliés à 32 indicateurs qualité qui s’appliquent à l’ensemble des prestataires d'actions de formation, dont 10 indicateurs spécifiques pour l’apprentissage ou les formations certifiantes.
Déposée auprès de l’Institut national de la propriété industrielle (INPI), la marque QUALIOPI a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences, qu’il s’agisse d’actions de formation, de bilans de compétences, d’actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience ou d’actions de formation par apprentissage.
Selon le décret, les critères auxquels doivent satisfaire les prestataires sont :
Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations
L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
